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PAGAMENTO
A gente ama transformar seus momentos em algo mágico e especial, e para isso acontecer com segurança, transparência e muito carinho, preparamos essas informações com todo cuidado.
Aqui você vai encontrar nossa Política de Privacidade, os Termos de Uso e um FAQ completinho com as dúvidas mais frequentes.
Prometemos ser claros, objetivos e manter sempre o nosso jeitinho acolhedor. Bora conferir tudo? 👇
Atenção: Todas as entregas no nosso site são com FRETE GRÁTIS!
Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os seguintes termos:
Os pedidos só são produzidos após o envio de todas as fotos e do comprovante de pagamento.
O prazo máximo para envio das fotos é de 60 dias corridos após a compra.
Após esse prazo, perde-se o direito a brindes e promoções, mas o crédito pago permanece válido por até 6 meses.
Garantia de 1 ano contra descoloração, falhas de impressão e defeitos no material (exceto em casos de mau uso).
O cliente é responsável por preencher corretamente o endereço. Caso haja devolução por erro no endereço, o reenvio será feito sem custo adicional, já que o frete é sempre grátis em nosso site.
Transformamos seus momentos mais lindos em ímãs personalizados! Revelamos suas fotos em papel fotográfico profissional com verso imantado. Tudo feito com muito carinho e amor aqui no Brasil, mas enviamos para todo o planeta.
No momento que você escolher o modelo é importante subir as suas imagens de acordo com a quantidade estabelecida no modelo escolhido, ou no checkout. Se tiver alguma outra dúvida ou precisa de ajuda entre em contato com a gente. estamos a disposição.
O prazo de produção dos nossos magnéticos é de até 10 dias úteis, contando a partir da confirmação final do pagamento do seu pedido. A entrega é totalmente gratuita e o prazo de envio varia de acordo com a sua localização: De 3 a 13 dias úteis para entregas via Correios De 2 a 7 dias úteis para entregas via transportadoras (Melhor Envio)
Primeiro escolha seu modelo, depois envie suas fotos, finalize seu pedido adicionando seus dados e endereço de entrega, escolha a forma de pagamento, finalize sua compra e aguarde o prazo de recebimento.
Bom é importante que você envie as fotos corretamente para obter os melhores resultados em seus magnéticos, para isso envie fotos claras e com uma boa resolução (Acima de 100KB). Evite fotos muito escuras ou com uma baixa qualidade, isso pode afetar seu item.
Com certeza! 💖 Cada modelo é totalmente personalizado, então você pode sempre em qualquer modelo personalizar a imagem que vai além disso claro, transformar seus momentos em arte magnética.
Na PicMag, cada pedido é preparado com muito carinho — da revelação à embalagem. E quando chega a hora do envio, cuidamos para que suas fotos cheguem com segurança, no tempo certo e sem custo nenhum pra você 💖
Enviamos para todo o Brasil — com FRETE GRÁTIS SEMPRE!
Utilizamos a plataforma Melhor Envio, que nos permite escolher as melhores opções de transporte, garantindo que seu pedido chegue direitinho, onde quer que você esteja, sem você pagar nada pela entrega.
📦 Prazos estimados:
Produção: até 5 dias úteis, iniciando após o envio das fotos e a confirmação de pagamento.
Entrega: de 3 a 13 dias úteis, dependendo da sua região.
⚡ Está com urgência?
Se você precisa de mais rapidez ou rastreio mais detalhado, entre em contato com a gente após a compra. Vamos tentar agilizar seu pedido com todo carinho!
📌 Informações importantes:
Todos os envios são realizados pelos Correios via plataforma Melhor Envio.
O prazo total de entrega considera o tempo de produção + transporte.
A entrega pode ser realizada a terceiros (porteiros, familiares, etc.) no endereço fornecido.
Certifique-se de preencher corretamente o endereço. Em caso de devolução por erro no cadastro, faremos o reenvio sem custo adicional, afinal, o frete é por nossa conta 😉
Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para resolver da melhor forma possível! 💛
Confira abaixo como funciona a nossa Política de Devolução:
💥 Produto com defeito?
Se o seu pedido chegou com algum defeito de fabricação, como:
Problemas na revelação da imagem
Descoloração fora do normal
Danos no material
Entre em contato com a gente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, pelo e-mail suporte@picmag.com.br ou WhatsApp (11) 9 8842-4569.
Vamos analisar o caso com carinho e, se o defeito for confirmado, você poderá escolher entre:
Reprodução gratuita do pedido (com novo envio sem custo), ou
Um vale-crédito para usar em uma nova compra.
📅 Nossa garantia é de 1 ano para problemas relacionados à impressão ou à matéria-prima (desde que não causados por mau uso ou armazenamento inadequado).
🤔 E se eu me arrepender da compra?
Você pode solicitar o cancelamento e reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor — desde que:
Ainda não tenha enviado suas fotos, e
A produção não tenha sido iniciada.
⚠️ Se o pedido já estiver em produção ou finalizado, não será possível realizar o estorno, pois trata-se de um produto personalizado e feito sob demanda.
📌 Observações importantes:
Não realizamos trocas ou devoluções por mudança de gosto ou escolha incorreta de fotos/modelos.
Produtos personalizados não podem ser reaproveitados ou revendidos, por isso não é possível cancelar após o início da produção.
O crédito de pedidos ainda não produzidos permanece válido por 6 (seis) meses após a compra.
Em caso de reenvio por defeito ou erro confirmado, o frete também é por nossa conta — sempre gratuito!
Enviamos para todo o Brasil
7 dias após o recebimento
12x no cartão de crédito
Seus dados estão protegidos
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Na PicMag, acreditamos que os momentos especiais merecem ser eternizados. Fundada em 2024, nossa empresa nasceu com um propósito claro: criar lembranças que valorizam momentos únicos e emocionantes. Nossa paixão é dar forma a memórias que contam histórias, que emocionam e que resistem ao tempo.